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Política de Privacidad

1. Presentación

Brasporto Logística e Assessoria Aduaneira Ltda. (“Brasporto”), empresa brasileña con sede en Alameda Terracota, 215 – Torre Union – Cj 1213, Espaço Cerâmica, CEP 09531-190, São Caetano do Sul – SP – Brasil, inscrita en el CNPJ bajo el nº 22.084.878/0001-95, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio www.brasporto.com. Esta Política de Privacidad explica, de forma clara y accesible, qué datos personales recopilamos, cómo se usan, almacenan, comparten y protegen, y cuáles son los derechos de sus titulares, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018 – LGPD) y demás normas aplicables. Al acceder y usar nuestro sitio, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no use el sitio ni proporcione datos personales a Brasporto.

2. Responsable del Tratamiento

A efectos de esta Política y de la LGPD, el responsable de sus datos personales es:

Razón social: Brasporto Logística e Assessoria Aduaneira Ltda.

CNPJ: 22.084.878/0001-95

Dirección: Alameda Terracota, 215 – Torre Union – Cj 1213, Espaço Cerâmica, CEP 09531-190, São Caetano do Sul – SP – Brasil

Teléfono: +55 (11) 2376-3596

Correo electrónico: brasporto@brasporto.com

Sitio: www.brasporto.com

Para asuntos específicos de protección de datos, escriba al correo indicado con el asunto “Protección de Datos”.

3. Datos Personales Recopilados

3.1. Datos que usted nos proporciona

Solo recopilamos los datos que usted nos informa en los formularios del sitio:

Solicitud de cotización: nombre, empresa, CNPJ (registro de empresa en Brasil), correo electrónico, teléfono y los datos de la carga (origen, destino, modalidad, Incoterm, bultos, peso, valor y descripción de la mercancía);

Solicitud de documentos bajo NDA: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono del solicitante;

Descarga de documentos de la página de Transparencia: correo corporativo, confirmado por un código de verificación enviado a él, el documento descargado y la fecha y hora de la descarga.

El sitio no tiene formulario de postulación a empleos. Nuestras vacantes se publican en LinkedIn, y los datos de los candidatos se tratan según las reglas de esa plataforma y de nuestro proceso de selección.

3.2. Datos recopilados automáticamente

Como en cualquier sitio, el servidor de alojamiento registra información técnica de acceso:

Dirección IP;

Tipo y versión del navegador y del sistema operativo;

Página visitada, fecha y hora del acceso.

Hoy el sitio no usa herramientas de análisis de visitas ni cookies de seguimiento (ver Sección 8).

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

4.1. Cotizaciones y documentos

Los datos de la solicitud de cotización se usan para elaborar y enviar la propuesta y para el contacto comercial sobre ella. Los datos de la solicitud de documentos bajo NDA se usan para formalizar el acuerdo de confidencialidad y liberar los documentos.

En la descarga de documentos de la página de Transparencia, el registro de quién descargó qué documento y cuándo sirve al control y la trazabilidad de los documentos de nuestro sistema de gestión OEA. El área de Calidad recibe un aviso en cada descarga.

4.2. Atención al cliente y comunicaciones

Los datos de contacto pueden usarse para responder solicitudes enviadas por el sitio, WhatsApp o correo electrónico, brindar soporte e informar sobre nuestros servicios de comercio exterior.

4.3. Seguridad y funcionamiento del sitio

Los registros técnicos de acceso se usan para mantener el sitio en funcionamiento, identificar fallas y prevenir abusos, como envíos automatizados en los formularios.

4.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando lo exija la legislación aplicable, incluida la de comercio exterior, laboral, tributaria o aduanera, los datos podrán tratarse para cumplir una obligación legal o regulatoria.

4.5. Interés legítimo

Brasporto podrá tratar datos personales cuando sea necesario para el desarrollo de sus actividades, equilibrando siempre su interés legítimo con los derechos y expectativas de los titulares.

5. Bases Legales del Tratamiento

Brasporto trata datos personales con base en las siguientes hipótesis legales del art. 7 de la LGPD:

Consentimiento (art. 7, I): cuando el titular proporciona sus datos voluntariamente, especialmente en los formularios de cotización y de solicitud de documentos;

Ejecución de contrato (art. 7, V): para prestar los servicios contratados o realizar gestiones precontractuales;

Cumplimiento de obligación legal o regulatoria (art. 7, II): cuando la ley exige almacenar o divulgar ciertos datos;

Interés legítimo del responsable (art. 7, IX): para finalidades relacionadas con el funcionamiento regular de la empresa, como el registro de descargas de los documentos del sistema de gestión OEA y la seguridad del sitio, siempre que no prevalezcan sobre los derechos fundamentales del titular;

Protección del crédito (art. 7, X): cuando corresponda en las relaciones comerciales de la empresa.

6. Compartición de Datos Personales

Brasporto no comercializa datos personales. Los datos solo podrán compartirse en los casos siguientes, siempre de forma necesaria y proporcional:

Proveedores de servicios y socios tecnológicos: empresas que apoyan nuestras operaciones (alojamiento del sitio, plataforma de correo y sistemas de gestión, indicados en la Sección 7), que actúan como encargados y están sujetas a obligaciones de confidencialidad;

Socios logísticos: nuestros 13 puntos de apoyo con socios en los principales puertos y aeropuertos de Brasil (Itajaí, Viracopos, Guarulhos, Curitiba, Suape, Santos, Rio de Janeiro, Paranaguá, Rio Grande, Fortaleza, Vitória, Salvador y Uberlândia), cuando sea necesario para cotizar o ejecutar la operación de importación o exportación;

Autoridades públicas y organismos reguladores: cuando lo exija la ley, una orden judicial, un decreto, el reglamento aduanero o el requerimiento de una autoridad competente;

Terceros en operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición, escisión u otra reestructuración societaria de Brasporto, con aviso previo al titular sobre cualquier cambio en el tratamiento.

Brasporto exige a todos los terceros que reciben datos personales que respeten su seguridad y privacidad, y prohíbe su uso para finalidades distintas de las acordadas.

7. Transferencia Internacional de Datos

Por la naturaleza de sus actividades de comercio internacional, Brasporto puede transferir datos personales a otros países cuando un proveedor, transitario o autoridad extranjera forme parte del proceso logístico.

El sitio y sus formularios también usan proveedores de tecnología que pueden almacenar o procesar datos fuera de Brasil:

Microsoft 365 (Microsoft Corporation): envío y recepción de los correos generados por el sitio;

Vercel (Vercel Inc., Estados Unidos): alojamiento del sitio y procesamiento de los formularios.

Estas transferencias solo se realizarán cuando el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado, o mediante salvaguardas contractuales compatibles con el art. 33 de la LGPD y la reglamentación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

8.1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo al visitar un sitio. Permiten que el sitio reconozca su navegador y, en algunos casos, guarde preferencias e información de uso.

8.2. Cookies usadas hoy

El sitio no usa cookies de análisis, publicidad ni seguimiento. El idioma se elige por la dirección de la página, sin cookie.

Los perfiles de Brasporto en Instagram y LinkedIn se acceden mediante enlaces. El sitio no incorpora contenido de esas redes, por lo que no instalan cookies mientras usted navega aquí.

8.3. Herramienta de marketing (RD Station)

Brasporto podrá empezar a usar la plataforma RD Station Marketing (RD Gestão e Sistemas S.A.) para medir la navegación en el sitio y registrar como contactos comerciales a quienes completen los formularios. Cuando eso ocurra, las cookies de esa herramienta solo se activarán después de su consentimiento, solicitado mediante un aviso en el sitio, y esta Política se actualizará con una nueva versión.

8.4. Gestión de cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para avisarle cuando los sitios las crean o acceden a ellas. Sin embargo, desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

La mayoría de los navegadores permite gestionar las cookies en la configuración de privacidad. Para más información, consulte la ayuda de su navegador.

9. Conservación y Eliminación de Datos

Los datos personales recopilados por Brasporto se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, de la siguiente forma:

Solicitudes de cotización y de documentos bajo NDA: hasta 5 (cinco) años desde la solicitud, para seguimiento comercial y eventual comprobación, salvo que el titular pida su eliminación anticipada;

Registro de descargas de los documentos de la página de Transparencia: 5 (cinco) años, para la trazabilidad del sistema de gestión OEA;

Datos de clientes y socios: durante el plazo del contrato más el plazo legal aplicable (p. ej., 5 años a efectos tributarios, según el Código Tributario Nacional de Brasil);

Registros de acceso al sitio: como mínimo 6 (seis) meses, según el art. 15 del Marco Civil de Internet de Brasil (Ley nº 12.965/2014), y eliminados después, salvo requerimiento de autoridad;

Datos sujetos a obligación legal: durante el plazo mínimo exigido por la legislación aplicable.

Al término del plazo de conservación, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán, de modo que ya no puedan asociarse al titular.

10. Seguridad de la Información

Brasporto adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, destrucción, pérdida, alteración, divulgación o cualquier tratamiento inadecuado, entre ellas:

Acceso restringido a los datos personales, según perfiles y necesidad funcional;

Conexiones seguras (HTTPS) en el sitio;

Monitoreo de sistemas y registros de acceso;

Capacitación periódica del personal en protección de datos;

Política interna de seguridad de la información.

En caso de un incidente de seguridad que pueda causar riesgo o daño relevante a los titulares, Brasporto lo comunicará a la ANPD y, cuando corresponda, a los propios titulares, en el plazo legal, informando la naturaleza del incidente, las categorías de datos afectadas y las medidas adoptadas.

11. Derechos de los Titulares

Conforme a la LGPD (art. 18), como titular de datos personales usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento:

Confirmación: saber si Brasporto trata sus datos personales;

Acceso: obtener una copia de los datos personales que tratamos sobre usted;

Corrección: solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;

Anonimización, bloqueo o eliminación: de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la LGPD;

Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado e interoperable (según la reglamentación de la ANPD);

Eliminación: solicitar la eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;

Información sobre compartición: saber con qué entidades públicas y privadas se compartieron sus datos;

Información sobre la posibilidad de no consentir: conocer las consecuencias de negar el consentimiento;

Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior;

Oposición: oponerse al tratamiento basado en otras bases legales en caso de incumplimiento de la LGPD;

Revisión de decisiones automatizadas: solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en tratamiento automatizado que afecten sus intereses.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a brasporto@brasporto.com con el asunto “Derechos del Titular – LGPD”, indicando su nombre completo, correo registrado y el derecho que desea ejercer.

Brasporto responderá en un plazo de hasta 15 (quince) días hábiles, prorrogable según la complejidad de la solicitud y dentro de los límites legales.

12. Encargado de Protección de Datos (DPO)

Brasporto designará, según los criterios de la LGPD y de las normas de la ANPD, un Encargado de Protección de Datos Personales (Data Protection Officer – DPO).

Mientras no haya un DPO designado formalmente, el canal para asuntos de protección de datos es:

Correo electrónico: brasporto@brasporto.com

Asunto: Protección de Datos Personales

13. Redes Sociales y Enlaces Externos

El sitio de Brasporto contiene enlaces a perfiles en redes sociales (Instagram y LinkedIn) y a plataformas de terceros (como WhatsApp). Esta Política de Privacidad no se aplica a esos servicios externos. Recomendamos leer la política de privacidad de cada plataforma antes de interactuar con ella.

Brasporto no se responsabiliza por las prácticas de privacidad ni por el contenido de sitios de terceros enlazados desde nuestro sitio.

14. Datos de Menores de Edad

El sitio y los servicios de Brasporto están dirigidos a empresas y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños o adolescentes menores de 18 (dieciocho) años sin el consentimiento expreso de sus representantes legales.

Si identificamos que se recopilaron datos de menores sin las debidas salvaguardas, los eliminaremos de inmediato.

15. Cambios en esta Política

Brasporto podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento por cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión más reciente estará siempre disponible en www.brasporto.com.

Los cambios relevantes se comunicarán de forma adecuada. Recomendamos consultar esta Política periódicamente. La fecha de vigencia de la versión actual figura en el encabezado del documento.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Federativa de Brasil, en especial la Ley nº 13.709/2018 (LGPD), el Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078/1990) y el Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014).

Se elige el foro de la Comarca de São Caetano do Sul, Estado de São Paulo, Brasil, para resolver cualquier controversia derivada de esta Política, con renuncia expresa a cualquier otro, por privilegiado que sea.

17. Canal de Contacto

Para dudas, sugerencias o reclamos sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:

Brasporto Logística e Assessoria Aduaneira Ltda.

Alameda Terracota, 215 – Torre Union – Cj 1213, Espaço Cerâmica

CEP 09531-190, São Caetano do Sul – SP – Brasil

Teléfono: +55 (11) 2376-3596

Correo electrónico: brasporto@brasporto.com

Sitio: www.brasporto.com